日期:2017-05-19 / 人气:
如果说现在营销的三大巨头,对于足浴店而言,除了实体广告、网络团购外,最受大众注目的要算微信营销了。现在微信已经坐拥6亿用户,公众号每天以1.5万数量在增长。微信已经成为很多企业营销的新的战场,公众号更是每家企业的标配,如果说还有哪家企业没有自己的公众号,都有点不好意思说出来。
中国人喜欢跟风,出现一个新事情大家都一拥而上,很多人开通之后就马上冷静下来,发现公众号的运营不是大家想的那么简单,开通之后并没有带来实际好处,我想原因可能是大家对微信公众号还是缺乏认知与了解。
一、微信公众号能带来什么?
1、吸引新顾客;
通过微信公众二次开发可以把微信号当作线上的店铺来运作。比如开通预约、下单、展示等功能达到吸引新顾客。
2、维护老顾客;
顾客对服务有任何问题都可以通过微信公众号咨询或者建议,定期会员进行互动及定期发送生日祝福等等。
3、营销的渠道;
通过微信公众号可以把广告推送对用户进行优惠活动,项目介绍等各种广告的推送。可能还有更多,比如企业文化的宣传等等,根据企业不同的定位需求不一样。
二、微信公众号如何做呢?
开通了微信公众号,还只是万里长征的第一步,最核心的是微信公众号到底用来做什么要非常清楚。这涉及到微信帐号定位的问题。
拿行业内一些足浴企业来分析:
《颐而康保健》主要定位为养生专业知识与企业动态的信息发布。
《沈园堂文化微刊》主要发布企业动态与本地一些新闻。
《康骏养生》主要发布门店一些促销信息以及顾客下单预约。
《天之道足浴》主要发布企业动态与文化传播
.......
还有一些公众号每天在发布一些管理的知识文章,也许只是内部员工看的。
通过搜索你会发现90%的公众号都只是开通了,但没有任何资讯的发布。也有很多朋友可能会说没有什么用,互联网在不断的变化,今天可能是微博,明天是微信,后台是微x或直达号,说白了,他们只是一种工具,在做微信之前你首先要明白的是你对顾客的需求的理解,你对关注背后人的理解。如果你总是觉得没有用,仅仅是你不会用而已。关于定位企业主可根据自己情况而定,你可以选择服务号也可以选择订阅号。
推广之前要想的问题:
第一、在推广之前,首先要考虑一个问题:用户为什么要关注你?可能你有很多理由,但是一定要有一个是用户比较难拒绝的理由。
第二、目标用户会出现在哪里?根据企业的目标客户人群定位,找到目标客户群可能出现的地方进行截流。一般足浴店都是本地人群,其实可以做细分入手。
1、线下推广
店内:
在足浴店包括墙壁、茶几桌上、收银台、吧台、易拉宝等,增加二维护码,告诉用户,扫二维码后他们可以获得什么,甚至是所有工作人员口头提醒用户,比如:比如在点单和支付时候可以享受打折、满减、送券等优惠;
最近看到有些公众号开通了与路由器绑定,必须要绑定关注公众号才可以上网,个人觉得这个功能不一定适合足浴场所,因为现在的WIFA 随时可以上网方便快捷,如果上网还要关注帐号才行,这样无形中增加顾客的抵触的情绪影响。邀请顾客关注公众号的目的一定是站在顾客的角度,为他们提供更好的服务而关注;
店外:
每家店在开业或者做活动都会印传单,实际上传单转化效果是非常差的,宣传单上面有扫描就有优惠等介绍,可能会吸引用户添加关注,更深入了解足浴店的情况,从而与足浴店产生的连接;
搭建自己的活动场地,无论在店外还是人流集中的广场,可以通过线上线下结合的活动等来吸引用户关注,或者与一些社区进行联盟活动等增加曝光度;
2、线上推广:
内容建设:撰写与收集用户喜欢的关注的内容
活动策划:线上推广针对足浴店来说,现在很多第三方服务平台针对微信公众平台都有开发相关的营销工具,比如抽奖等,结合活动可以激发一些用户分享朋友圈带来新用户。这个需要对微信运营有一定的要求。
参加团购:在其他平台做团购的目的,现在很多都是在卖闲时或者促销吸引人气。通过团购网站的人气也可以增加一部分新的用户。