日期：2017-02-23 / 人气：
导读：作为一名休闲业技师，您是否有以下困惑呢？当想留住心仪的客户，却发现自己由于话术不当反而引起客户的方案，或者客户的服务早已完成，却迟迟不肯离去，心理着急却又不知该如何让客户离店。今天小编便给您支招，让您轻松几乎话，解决大问题！
留客技巧
1．来客热情欢迎，将客人技巧性地引至茶座或休息区。
2．诚恳地告之客人：今天房间已满，需要等××时间。（例如需待40分钟，可向客人解释需35～40分钟）。
3．待客人有意留下，通知服务员第一时间送上茶水、果盘。
4．登记等位客人的顺序。
5．对于等待时间长的客人要主动为客人安排看电视、看报纸、下棋等，以便消磨时间，并随时关注客人动态，及时做好安抚工作。
6．进入高峰期前，应做好茶座或休息区的准备工作：电视机的开启、灯光的开启、预备果盘和香巾等。
7．迎宾留客时，店助不要轻易插手。在迎宾留不住客人的情况下，店助应立即协助留客。当店助留不住客人时，店长应及时协助店助，注意相互协调。
敲门进入——问好——催客。礼貌性地询问：“不好意思，打扰一下几位，可不可以请几位帮个忙到客厅喝茶休息？”或“今天外面等的客人特别多而且等了很长时间，实在是没有办法才来劳烦几位，几位帮个忙好吗？”如得到客人的许可，不要马上退出来，微鞠躬真诚致谢。
