片面追求销售业绩
为了追求阶段的业绩,而不惜通过极大优惠与让利来吸引顾客,看似短期完成了业绩,后期消耗很难,消耗不了,循环再销售就没可能。解决方法只有不停地推新项目,拓新顾客,搞新活动。伤了一批又一批顾客,侥幸地留了一堆死账烂账做了利润。
另外的方法,就是对外扩张,不停开店来弥补,三个坛子五个盖子,打时间差,玩现金流。或者找特许加盟来做补充。当然也可以再换一个品牌,再搞一个同类的连锁。另外或者关店,消耗一批死乱帐。当企业发展到一定阶段时,所有的后遗症就会暴露出来。
搞活动不计成本
很多店面在做活动时,不计成本,不想将来,顾客买得很多,可是后期消耗特别麻烦,比如有些店面充值10000送10000,其实细算下来,这样活动根本没有利润。一些店面被逼无奈想出置换的方法,不断推出一些新项目,新项目要求搭配现金使用,因此伤害一批又一批顾客,形成阶段性的阵痛。如果你经常推出大量优惠活动,客单价一直上不去,顾客就认同你这里是经济型消费,就算面积扩大,装修提升,消费高了顾客就不接受。
不能让顾客产生认同感
当地开店,要么做第一,要么做唯一!随着商务消费不断下滑,越来越多的店面开始注重技术,什么才真正是技术呢?个人认为能让顾客认同的技术才是真正的技术,比如您开设特色肩颈调理,能明显改善肩周炎患者症状,再比如您有专门对失眠患者的特色足底项目,顾客做几次后可以直观感受效果,进而对店铺形成认同感。而有些店铺则开设的肾脏保养类的特色项目,试问您能否让顾客感受到项目疗效呢?如果顾客没有认同感怎么舍得掏钱呢?
天天销售 季季推新 吓跑顾客
为了做业绩,顾客一来就卖卡,卡票的推销不出去就推店面的产品,让顾客就是觉得除了销售,就是销售,不是真正为顾客好。有的店铺服务项目不断推陈出新,上月顾客给顾客诊断后说他肾脏不好,试试项目A,一个疗程还没完,再来消费又说顾客心脏不好,再试试项目B,让顾客觉得店面在巧立名目,变着花样从顾客腰包掏钱,严重透支了消费信任。