日期:2016-10-21 / 人气:
“足疗师”除了要学会精准的足疗按摩,还要对推销有独特的一套,很多技师是很愿意也很有干劲的,因为会增加自己的工资,但是,有些技师却是持抵触情绪的,不情愿去推荐。究其原因是因为客人非常反感技师给他们推销东西,这样会直接影响客人对技师的评价,那么下次就不会再点技师的钟了。所以,慢慢的对产品销售就淡了,即使提成再高,也没有那么大的激情了。
那么如何才能提升自己的销售技巧,让客户主动给自己“点钟”呢?
一、减少目的性;
如果我们没有那么大的目的性,站在客人的立场上去考虑这个产品,在给客人推荐产品的时候,根据客人的实际需求去和客人沟通。例如,在给客人销售脚部产品的时候,要注意看客人的脚部是否真的需要,这款产品是否真的有效果。这样不带很强的目的性去推,效果肯定会很好,也不会担心客人反感。
二、服务贴心、更需细心;
为顾客服务的同时,还定期给顾客一个问候或者祝福,让顾客时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。我国的节日有很多,每次过节时给予顾客一个温馨的问候与祝福,会让顾客觉得你是真正的关心他,而不是做做样子。体会到了你的真诚,你也才能得到顾客的真诚与支持。
三、不要轻易承诺;
一个信守原则的人必然会赢得顾客的尊重和信任。在维护顾客关系过程中,无论足疗前后,请不要轻易承诺顾客无法达到的要求,你需要用一种使命感的责任态度来兑现自己所说的每句话。如果轻易承诺,一旦没有满足要求,那么你在顾客面前就成为不讲诚信之人,这对于今后的合作是非常不利的。尽量多用“我想想办法”、“我在帮您深入一次”、“我得申请批示”等等答复,给自己留下最大的周旋余地。
总结:如果我们能暂时的忘记自己的销售身份,在和客人沟通的时候,了解到客人的实际情况,根据客人的自身需要,为客人推荐一款真正有效实用的产品,客人真正的受益,那么我们不仅能得到客人的认可,同时还能拿到产品销售的那份提成。