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开沐足店的应该都担心这些问题吧!

日期:2015-09-24 / 人气:

80%的企业管理上面临以下困惑

一、漏洞多

营业消费漏点、错点,跑单、漏单严重。营业高峰期管理混乱,安排技师不及时,茶水、商品配送不及时。技师偸钟、漏钟普遍,损坏客人利益。钟房管理排钟不透明,人为因素出错多,造成员工内部矛盾。收银私吞单据套现,折扣套现的情况屡禁不止。

解决方案:
前台使用一套完善稳定的软件来管理。所有消费操作都必须经过软件去操作,不可以私下操作,操作透明、高效。电脑自动按照设定的顺序叫号,节省人工安排技师的时间和人力成本,而且电脑自动操作公平透明,减少出错减少员工矛盾。派工倒计时,过一定时间不去上钟,自动取消重新派工。直接房间点茶水无需技师和服务人员跑来跑去,吧台直接出单备好物品送至客户处,无需不停接下单电话,还容易搞混弄错,节省时间,提高客户体验。软件权限设置不到时间不能下钟,防止技师偸钟、漏钟。收银设置权限无法删除电脑记录,
不让其有机会私吞单据
 

二、成本大

钟房需要专门的调派人员协调,人力成本浪费。配置大量的楼面人员,却不能提供满意的待客服务。技师提成工资手工核算经常出错。手工但居多,核算成本与对账成本增加。

解决方案:
钟房安装软件和音响,无需专门派工人员协调,前台或者房间终端派工后钟房自动语音叫号技师去指定房间上钟。可省去至少两名钟房人员,技师可在房间终端添加服务和点酒水,无需跑来跑去也无需走廊就近有服务员站岗方便随时点酒水和加服务。减少待客服务人员。软件上有专门的提成计算模块,无需手动计算,只需提前设置好每个项目的提成金额即可,自动生成提成计算。无需手动登记与核算。 
 

三、效率低

前台接待无法及时了解房间、技师状态情况。客流高峰就像无头苍蝇,乱了阵脚。技师在空闲的待钟,客人却在等待安排。信息的不及时导致客人不断流失,待客服务时间增加,接待能力降低。财务核算繁琐,无法及时提供经营分析数据。

解决方案:
前台安装完善的管理软件,可以查看到每个房间的座位数、状态和客人数和正在服务的技师人数和编号和技师还有就结束等等。直观方便明了,无需对讲机或电话问来问去浪费时间,高峰期也有条不紊。可查看每个技师的与客户的服务状态,不让客户就等。 有专门的财务模块可以查看每日、每周、每月的营业数据,服务项目销售明细、商品销售明细等等。

 

一旦装了软件又会面临以下问题

一、功能差

软件功能的好坏,不使用、不仔细了解不知道。使用后才知道核心排钟功能无法满足,各种要求无法达到,只能将就用。重新找软件供应商又浪费钱财、消耗精力。最后失去信心,不想在使用软件。

解决方案:
我们德讯的足浴软件有专门的试用版,可以免费让您先试用,满意了在买单。10多年专业行业开发经验,软件已经很稳定,功能齐全,一次选择终身受益。 
 
 

二、不安全

系统意外损坏,所有的营业数据、会员卡及消费记录数据全部丢失,欲哭无泪。私改单据,虚开发票,反结账,您想不到的漏洞您的员工都帮您找到了,然后明目张胆的把原本属于您的钱财变成他的,而您却不到任何证据。

解决方案:
我们德讯的足浴软件系统稳定, 经十多年的不断完善早已经很成熟了。我们是自主研发生产的,就这一点已经是很多家无法比拟的。而且可以对收银人员设置权限,让其无法随意操作,从而不能作假。
 

三、服务差

上了软件,服务跟不上,一个问题几天都得不到解决,服务推三阻四。节假日和晚上更是无人响应售后服务请求。直接影响店面的运营,给企业造成重大的损失。

解决方案:
我们德讯有专门的开发团队,专门的售后技术人员,售后人员7X24小时为您服务,可远程也可上门。软件还可根据您的需求定制,因为我们是自己研发的。而不是想很多公司在市面上随便找一家小软件公司那人家的软件改一下再挂上自己的品牌然后崔的牛逼哄哄的,卖完就不管事了,反正钱到手了。 
 

 
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