随着经济的强劲发展,消费的升级,环境的持续恶化,人们对于健康和养生不断重视,在21世纪的今天,大健康产业被看成是拥有巨量前景的朝阳产业,业内估计年产值在数万亿元!而与健康紧密相关的足浴休闲养生会所也如雨后春笋般不断涌现!先晒一晒朋友在美国亚特兰大开的足浴店价目表!
俗话说,工欲善其事,必先利其器!
图片中显示的是上海的一家正在装修中的大型足浴会所,面积3000多平米!老板何先生透漏,这个店仅装修费用就花费几百万,足辽、按摩、洗浴等一应俱全,到4月份就能试营业,而对面就是全国都有加盟店的重庆富侨足浴,附近的也有新开的一家足浴会所。面对强手竞争,何先生胸有成竹,首先,硬件环境一流,所有设施包括沙发、液晶电视等都采购最好的;再者,技术和服务到位,通过一系列激励机制和完善的员工培训体系,保证服务水平在行业前茅;最后,何先生还告诉我们,会所的管理软件也是当下最先进全智能软件!虽然软件费用不菲,但何总表示,这是必须要投资的费用,就像苹果手机一样,如果没有好的软件,再好的硬件也是摆设!而先进的管理软件至少在三个方面帮我们提升业绩:
一、良好的客户体验!因为软件提高了服务的效率,如房间状态和技师状态,只要在电脑里一健输入就能立刻查询,过去复杂的排钟也能电脑自动完成!如果客户体验提高带来忠诚度提升10个百分点可能就是对应收入增加10%,一年至少几十万!
二、节约人工成本!一套系统至少节省3个人的开支,仅仅人力成本一年就节约10多万!
三、增加员工工作积极性!系统安装后每个技师都有技师手机端,可以查询当日当月自己的业绩、提成、收入排名、点客数等信息,一边工作一边看收入增加排名变化,还有比这更好激励的吗?
所以综合算下来,一套好的管理软件一年帮我们多赚100万绝对不是问题!怪不得如此年轻就开宝马740,果然是有魄力的投资者!
