一个部长在店面召开的每日班前会上向经理汇报工作，说，最近发现xx号技师工作不认真，经常上班迟到，经理就问他是怎么处理的，部长说：“我把他叫到房间训了一顿，然后在会上点名批评了。”经理又问：“结果呢？”部长有点困惑，“还是老样子，好像有点更不认真了。”
于是，经理抽时间找这个技师，聊了一下。从生活到家庭，经理一直作为一个倾听者的角色，这个技师看到经理这么关心他，也逐渐摆脱紧张情绪，向经理吐露心声。原来，这个技师在追一个对象，但是两人又不能经常在一起，所以工作没有激情，经常犯错。
最后，经理告诉他：“恭喜你找到心仪的人，但是，你有没有想过，对方肯定希望你是优秀的，像你现在的这个工作状态，肯定是对方所鄙弃的。假如你们要在一起生活，你更应该从现在开始努力。把目光看长远一些，从今天开始努力工作，让对方看到你的努力，这样才会愿意接受你啊！加油吧，看好你！”并把公司对他的处罚告知给他，技师愉快的接受了，并在之后的工作中表现非常优秀。
【分析】
温暖胜于严寒。很多管理者都明白，但是明白和做到是两种概念。往往身居其位时，会忘记“南风法则”，在员工犯错时，态度强硬、不容反驳，使得两者之间横亘着一道无形的墙，孰不知员工犯错正是管理者的一大机会，在管理中运用“南风”法则，尊重和关心员工，以员工为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，袒露心扉，从而找到合适的切入点，激发其工作的积极性。
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