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休闲业管理系统

日期：2015-09-18 / 人气：

自动化钟房管理


　　通过专门设计适合水疗行业应用的智能语音终端，将目前繁琐的房间（包括VIP房、按摩房、棋牌室、多功能房等）管理工作集成于一体，不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯，更重要的是为管理者提供了先进的管理思想和管理工具：把传统钟房的工作推送至包房前端：由服务人员通过包房的智能电话来完成开房、起钟、催钟、加钟、落钟、消费录入、房态管理等常用的工作，科技成果转换为生产力，不仅提高了工作效率，还节省了人力成本。

智能化技师管理

　　提供技师档案维护、技师排班及排位管理、自动转班等功能。客人通过触摸屏、IPAD、房间电视等多种方式流浏、预订技师，并通过先进的技师轮排、技师上工单自动打印、电脑语音及电视、LED条屏字幕提醒来实现技师房业务的全自动管理，技师工时、小费可自助查询，避免人工干预带来的种种弊端，公平的秩序形成良性的竞争环境，使技师有更好的心态和积极性为客人服务。

科学的工作流提升服务质量和收益水平

　　休息厅根据实时房态，将要上钟客人的需求（房间、类型、点CALL钟技师号）通过系统通知钟房，在休息厅打印带客单的同时技师房打印派工单，技师接到派工单到达房间后，可直接通过房间的电话或智能语音终端上刷卡起钟，到钟后，电脑自动催钟，技师通过电话或刷卡下钟后电脑自动计算技师上钟数量。科学的工作流提高服务质量，提升房间的周转速度，增加场所的收益。系统也支持在房间直接通过智能语音终端开房、选技师、上钟等操作。

多维度的数据分析挖掘

　　系统内嵌了完善的报表系统，为管理者提供丰富、详实的经营数据资料。还允许客户对报表进行自定义，来满足客户从不同的角度对数据进行更深入的分析、挖掘、钻取。

高效严谨的收银管理

　　电子锁牌感应打单准确快捷，账单清晰明了，客人无需等待，调出客人账单，按客人要求进行单人、同行一起打单，提供请客、留单、并单、转账、留言功能等操作。权限控制严格，打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权，杜绝前台收银漏洞

丰富的操作模式

　　系统支持触摸屏、PDA、IPAD、智能语音终端、LCD刷卡终端等多种操作模式，可独立也可组合使用，使管理者酌情在各营业区域分别部署不同的操作模式。


功能 手工操作方式 纯软件方式 结合报钟器使用
安排技师 用对讲机或电话通知钟房，钟房用麦克风叫钟 用对讲机或电话通知钟房，钟房在电脑上操作，技师房电脑语音叫钟 部长在房间用报钟器点、选、排钟不同类型的技师，服务器根据所设置的排钟规则自动安排技师，技师房电脑语音自动叫钟，无需钟房人员参与
下单 手写纸单，人工飞单 在电脑上操作下单 技师或部长在房间用报钟器下单
加单 技师打电话到钟房手写加单 打电话到钟房在电脑上加单 技师在房间用报钟器加单
换单 技师打电话到钟房手工改单 打电话到钟房在电脑上操作换单 技师在房间用报钟器换单（可设换单时限）<
查询技师 用对讲机或电话询问钟房人员 用对讲机或电话询问钟房人员 直接在房间用报钟器查询空闲技师、最快下钟技师、指定技师的状态
报钟 技师打电话到钟房报钟 技师打电话到钟房报钟 技师在房间用报钟器刷卡报钟
催钟 人工计时，钟房打电话到房间催钟 电脑计时，钟房打电话到房间催钟 系统自动控制各个房间的报钟器语音催钟（支持提前催钟）
换房 重新安排房间，手工改单 打电话到钟房，在电脑上操作换房 技师到新房间，在报钟器上刷卡完成换房
退单 通知部长退单，手工改单 通知部长，在电脑上操作退单 技师在房间用报钟器退单（可设退单时限）
考勤 手工记录或用考勤机 在电脑上刷卡考勤或使用指考勤纹机 直接在报钟器上刷卡考勤，系统直接反应考勤情况
核对提成 人工计算提成，拿提成表与技师校对 电脑生成提成报表，打印给技师校对 技师随时在报钟器上直接查询自己的上钟记录和提成
查询消费 查看手写消费单 需通过钟房才可以查询到消费记录 直接在报钟器上查询到本人、本房、同行人员的消费情况
呼叫服务 打电话到服务台 打电话到服务台 在报钟器上选择需要的服务，服务台直接显示服务请求，也可以打印服务单
查询房态 用对讲机或电话向钟房询问 用对讲机或电话向钟房询问 在报钟器上可以看到全部房间的状态
紧急报警 打电话到房间或使用独立的报警系统 打电话到房间或使用独立的报警系统 在系统触发报警，系统控制全部报钟器报警

 

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