日期:2015-09-18 / 人气:
通过专门设计适合水疗行业应用的智能语音终端,将目前繁琐的房间(包括VIP房、按摩房、棋牌室、多功能房等)管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了先进的管理思想和管理工具:把传统钟房的工作推送至包房前端:由服务人员通过包房的智能电话来完成开房、起钟、催钟、加钟、落钟、消费录入、房态管理等常用的工作,科技成果转换为生产力,不仅提高了工作效率,还节省了人力成本。
智能化技师管理
提供技师档案维护、技师排班及排位管理、自动转班等功能。客人通过触摸屏、IPAD、房间电视等多种方式流浏、预订技师,并通过先进的技师轮排、技师上工单自动打印、电脑语音及电视、LED条屏字幕提醒来实现技师房业务的全自动管理,技师工时、小费可自助查询,避免人工干预带来的种种弊端,公平的秩序形成良性的竞争环境,使技师有更好的心态和积极性为客人服务。
科学的工作流提升服务质量和收益水平
休息厅根据实时房态,将要上钟客人的需求(房间、类型、点CALL钟技师号)通过系统通知钟房,在休息厅打印带客单的同时技师房打印派工单,技师接到派工单到达房间后,可直接通过房间的电话或智能语音终端上刷卡起钟,到钟后,电脑自动催钟,技师通过电话或刷卡下钟后电脑自动计算技师上钟数量。科学的工作流提高服务质量,提升房间的周转速度,增加场所的收益。系统也支持在房间直接通过智能语音终端开房、选技师、上钟等操作。
多维度的数据分析挖掘
系统内嵌了完善的报表系统,为管理者提供丰富、详实的经营数据资料。还允许客户对报表进行自定义,来满足客户从不同的角度对数据进行更深入的分析、挖掘、钻取。
高效严谨的收银管理
电子锁牌感应打单准确快捷,账单清晰明了,客人无需等待,调出客人账单,按客人要求进行单人、同行一起打单,提供请客、留单、并单、转账、留言功能等操作。权限控制严格,打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,杜绝前台收银漏洞
丰富的操作模式
系统支持触摸屏、PDA、IPAD、智能语音终端、LCD刷卡终端等多种操作模式,可独立也可组合使用,使管理者酌情在各营业区域分别部署不同的操作模式。
功能模块 | 功能说明 | |
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后台设置 | 系统设置 | 设定场所信息、手牌、员工类型、房台、提成人员分类、部门、区域、仓库、吧厨、工作站、付款方 式、会员认证、报警信息、营业信息、货币种类、汇率、考勤类型、管理费、常用短消息、版本、监控 报警、界面个性化、免净水规则、排钟规则、外接设备、总分店设置等等。 |
品项设置 | 设定提成统计分类、阶梯提成、月激励提成、做法、品项、套餐明细、基本品项等等。 | |
打印机设置 | 设定打印机资料,点菜后自动向不同厨房、吧台分单、传单打印、有效提高服务速度,避免丢单。支持 打印下钟单、上钟单、派工单、提款单、管理费单、结算单、储值单、积分单、代金券、出品单、服务 单等等。 | |
促销手段设置 | 设定会员类型设定、会员级别、会员折扣、会员价、储值优惠、消费积分、会员自动升级规则、优惠 券、优惠价、打折券、加钟及时段优惠、时段分段收费、节假日收费、特殊日、特殊优惠等等。 | |
报钟器设置 | 报钟器通讯地址、待机界面、功能流程的设置,报钟器品项、房台、床位、参数的上传等等。 | |
用户权限设置 | 设定操作员账号、操作员角色、操作员权限点、打折权限、可看营业数据天数等等。 | |
前台营业 | 营业操作 | 开单、加单、同行、报钟、清台、转台、退单、外卖、结算、净台、换牌等。 |
营业监控 | 监控手牌状态、房台状态等 | |
自动钟房 | 技师轮牌监控、班组查询、技师一览、上下班打卡、上下钟刷卡、手动调整轮牌位置、停牌、留牌、请 假、派遣技师等。配合报钟器使用可以实现自动钟房。 | |
预约管理 | 支持技师预定、房间预订、电话预约、现场预约、 Morning Call 等等。 | |
咨客发牌 | 支持咨客发牌、预订人录入、备注信息、同行、旅游团批量发牌等。 | |
单据管理 | 查看营业状况、消费单、消费明细单、结算单、收款单、提款单、退台记录、交班记录、交接班、管理 费等等各类报表。 | |
券管理 | 券的发放、批量发放、录入、管理等。 | |
收银交接班 | 财务稽核收银员应缴款项,自动生成收银员交班报表。 | |
收银中心 | 处理折扣、抹零、服务费、小费、结账、收银、会员卡充值等业务。 | |
会员操作 | 对会员信息(姓名、等级、生日、通讯方式、初始金额、会员卡种类)进行管理。 | |
遗留物品管理 | 支持客人遗留物品的管理和认领过程管理。 | |
紧急打印 | 当遇到紧急情况,可以快速打印未结消费单一览表。 | |
后台管理 | 仓库管理 | 仓库设置、库存品编目管理、期初库存录入、单据录入、仓库调拨、盘点、单据查询、库存报警、库存 台账、库存报表等。 |
会员管理 | 会员卡批量生成、会员资料管理、会员有效期设置、会员储值、积分管理、积分统计、储值统计、消费 统计、促销会员列表、会员生日提醒等等。支持折扣、储值、积分等多种形式,支持普通卡、条码卡、 磁卡、ID卡、IC卡、可视卡等多种卡类型。 | |
员工管理 | 员工信息管理,设置技师服务对应,技师排班管理,员工预订、、表扬投诉、绩效、提成、小费管理, 临时员工管理,员工考勤管理等等。 | |
经理管控 | 系统日志管理 | 实时监控、查询不同级别的系统操作日志等等。 |
营业状况查询 | 查看营业状况、消费单、消费明细单、结算单、收款单、提款单、退台记录、管理费、交班记录、客流 量统计、技师绩效统计、各种项目消费统计、大类、小类、单项、可以分区域查看、会员消费统计、吧 厨出品统计、库存成本查看、滞留库存品查询、部门领料查询、盘盈盘亏查询等等。 | |
远程管理 | 支持老板在家里、出差途中、外地通过互联网直接实时查看店内营业状况。 | |
财务管理 | 财务管理 | 采购单据审批、会员账目管理、借贷平衡表、收付款汇总表、营业信息汇总表、营业明细表、技师提成 报表、项目销售统计、项目出品统计、库存成本查看、滞留库存品查询、部门领料查询、盘盈盘亏查 询、历史数据处理等等。 |
营业数据清理 | 可以手动清理营业数据,也可以设置规则让系统自动定期清理。 | |
扩展功能 | 自动叫钟 | 技师房在液晶电视上显示并电脑语音播报技师派工信息、技师叫钟信息、技师排钟队列信息、预约信 息、通知信息等,实现自动语音叫号,无需人工参与。 |
大厅监控 | 可以在大厅或防区安装液晶电视,显示房间状态和技师状态。 | |
触摸屏下单 | 支持触水吧、餐厅使用触摸屏一体机下单等。 | |
安卓平板电脑 | 支持安卓平板电脑实现无线下单,查询客人、房间、技师状态,查看技师照片,发会员卡,客人消费签 名等。 | |
报钟器 | 每间房安装一台报钟器可以实现:下单、报钟、加钟、上下班打卡、查询上钟明细及提成、查询本房或 本手牌消费、查询空闲技师、查询指定技师状态、点钟或排钟技师、呼叫技师、换单、退单、换技师、 换房、呼叫服务、到钟或提前自动催钟、查询房间状态、紧急报警等等多项功能,极大减轻钟房、前台 工作量,节省人手。 | |
短信平台 | 可以给会员群发促销短信。 | |
来电提醒 | 可以在会员来电时自动显示该会员的信息。 |