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美容美发软件管理系统

日期:2015-09-18 / 人气:

自动化钟房管理

 


  通过专门设计适合水疗行业应用的智能语音终端,将目前繁琐的房间(包括VIP房、按摩房、棋牌室、多功能房等)管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了先进的管理思想和管理工具:把传统钟房的工作推送至包房前端:由服务人员通过包房的智能电话来完成开房、起钟、催钟、加钟、落钟、消费录入、房态管理等常用的工作,科技成果转换为生产力,不仅提高了工作效率,还节省了人力成本。

智能化技师管理

  提供技师档案维护、技师排班及排位管理、自动转班等功能。客人通过触摸屏、IPAD、房间电视等多种方式流浏、预订技师,并通过先进的技师轮排、技师上工单自动打印、电脑语音及电视、LED条屏字幕提醒来实现技师房业务的全自动管理,技师工时、小费可自助查询,避免人工干预带来的种种弊端,公平的秩序形成良性的竞争环境,使技师有更好的心态和积极性为客人服务。

科学的工作流提升服务质量和收益水平

  休息厅根据实时房态,将要上钟客人的需求(房间、类型、点CALL钟技师号)通过系统通知钟房,在休息厅打印带客单的同时技师房打印派工单,技师接到派工单到达房间后,可直接通过房间的电话或智能语音终端上刷卡起钟,到钟后,电脑自动催钟,技师通过电话或刷卡下钟后电脑自动计算技师上钟数量。科学的工作流提高服务质量,提升房间的周转速度,增加场所的收益。系统也支持在房间直接通过智能语音终端开房、选技师、上钟等操作。

多维度的数据分析挖掘

  系统内嵌了完善的报表系统,为管理者提供丰富、详实的经营数据资料。还允许客户对报表进行自定义,来满足客户从不同的角度对数据进行更深入的分析、挖掘、钻取。

高效严谨的收银管理

  电子锁牌感应打单准确快捷,账单清晰明了,客人无需等待,调出客人账单,按客人要求进行单人、同行一起打单,提供请客、留单、并单、转账、留言功能等操作。权限控制严格,打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,杜绝前台收银漏洞


丰富的操作模式

  系统支持触摸屏、PDA、IPAD、智能语音终端、LCD刷卡终端等多种操作模式,可独立也可组合使用,使管理者酌情在各营业区域分别部署不同的操作模式。

 

功能模 功能说明
后台设置 系统设置 设定场所信息、手牌、员工类型、房台、提成人员分类、部门、区域、仓库、吧厨、工作站、付款方 式、会员认证、报警信息、营业信息、货币种类、汇率、考勤类型、管理费、常用短消息、版本、监控 报警、界面个性化、免净水规则、排钟规则、外接设备、总分店设置等等。
品项设置 设定提成统计分类、阶梯提成、月激励提成、做法、品项、套餐明细、基本品项等等。
打印机设置 设定打印机资料,点菜后自动向不同厨房、吧台分单、传单打印、有效提高服务速度,避免丢单。支持 打印下钟单、上钟单、派工单、提款单、管理费单、结算单、储值单、积分单、代金券、出品单、服务 单等等。
促销手段设置 设定会员类型设定、会员级别、会员折扣、会员价、储值优惠、消费积分、会员自动升级规则、优惠 券、优惠价、打折券、加钟及时段优惠、时段分段收费、节假日收费、特殊日、特殊优惠等等。
报钟器设置 报钟器通讯地址、待机界面、功能流程的设置,报钟器品项、房台、床位、参数的上传等等。
用户权限设置 设定操作员账号、操作员角色、操作员权限点、打折权限、可看营业数据天数等等。
前台营业 营业操作 开单、加单、同行、报钟、清台、转台、退单、外卖、结算、净台、换牌等。
营业监控 监控手牌状态、房台状态等
自动钟房 技师轮牌监控、班组查询、技师一览、上下班打卡、上下钟刷卡、手动调整轮牌位置、停牌、留牌、请 假、派遣技师等。配合报钟器使用可以实现自动钟房。
预约管理 支持技师预定、房间预订、电话预约、现场预约、 Morning Call 等等。
咨客发牌 支持咨客发牌、预订人录入、备注信息、同行、旅游团批量发牌等。
单据管理 查看营业状况、消费单、消费明细单、结算单、收款单、提款单、退台记录、交班记录、交接班、管理 费等等各类报表。
券管理 券的发放、批量发放、录入、管理等。
收银交接班 财务稽核收银员应缴款项,自动生成收银员交班报表。
收银中心 处理折扣、抹零、服务费、小费、结账、收银、会员卡充值等业务。
会员操作 对会员信息(姓名、等级、生日、通讯方式、初始金额、会员卡种类)进行管理。
遗留物品管理 支持客人遗留物品的管理和认领过程管理。
紧急打印 当遇到紧急情况,可以快速打印未结消费单一览表。
后台管理 仓库管理 仓库设置、库存品编目管理、期初库存录入、单据录入、仓库调拨、盘点、单据查询、库存报警、库存 台账、库存报表等。
会员管理 会员卡批量生成、会员资料管理、会员有效期设置、会员储值、积分管理、积分统计、储值统计、消费 统计、促销会员列表、会员生日提醒等等。支持折扣、储值、积分等多种形式,支持普通卡、条码卡、 磁卡、ID卡、IC卡、可视卡等多种卡类型。
员工管理 员工信息管理,设置技师服务对应,技师排班管理,员工预订、、表扬投诉、绩效、提成、小费管理, 临时员工管理,员工考勤管理等等。
经理管控 系统日志管理 实时监控、查询不同级别的系统操作日志等等。
营业状况查询 查看营业状况、消费单、消费明细单、结算单、收款单、提款单、退台记录、管理费、交班记录、客流 量统计、技师绩效统计、各种项目消费统计、大类、小类、单项、可以分区域查看、会员消费统计、吧 厨出品统计、库存成本查看、滞留库存品查询、部门领料查询、盘盈盘亏查询等等。
远程管理 支持老板在家里、出差途中、外地通过互联网直接实时查看店内营业状况。
财务管理 财务管理 采购单据审批、会员账目管理、借贷平衡表、收付款汇总表、营业信息汇总表、营业明细表、技师提成 报表、项目销售统计、项目出品统计、库存成本查看、滞留库存品查询、部门领料查询、盘盈盘亏查 询、历史数据处理等等。
营业数据清理 可以手动清理营业数据,也可以设置规则让系统自动定期清理。
扩展功能 自动叫钟 技师房在液晶电视上显示并电脑语音播报技师派工信息、技师叫钟信息、技师排钟队列信息、预约信 息、通知信息等,实现自动语音叫号,无需人工参与。
大厅监控 可以在大厅或防区安装液晶电视,显示房间状态和技师状态。
触摸屏下单 支持触水吧、餐厅使用触摸屏一体机下单等。
安卓平板电脑 支持安卓平板电脑实现无线下单,查询客人、房间、技师状态,查看技师照片,发会员卡,客人消费签 名等。
报钟器 每间房安装一台报钟器可以实现:下单、报钟、加钟、上下班打卡、查询上钟明细及提成、查询本房或 本手牌消费、查询空闲技师、查询指定技师状态、点钟或排钟技师、呼叫技师、换单、退单、换技师、 换房、呼叫服务、到钟或提前自动催钟、查询房间状态、紧急报警等等多项功能,极大减轻钟房、前台 工作量,节省人手。
短信平台 可以给会员群发促销短信。
来电提醒 可以在会员来电时自动显示该会员的信息。

 

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